Ａ. いいえ、利用料や年会費等は一切かかりません。
Ａ. ご希望の商品の詳細ページから「カートに入れる」ボタンを押せば、カートページへ移ります。カートページでカートの中身、数量の変更が出来ます。
よろしければ「注文する」ボタンを押してください。注文ページへ移ります。
もし他にも欲しい商品がある場合はそのまま注文せずに「買物継続」ボタンを押してください。
また、完売した商品はカートに入らないようになってます。
ブラウザによってはフォームに入力した後、送信できない場合があるとの報告もございます。現在対処中ですので、その場合メールにてご注文を承ります。
ご面倒をお掛けしますがご了承くださいませ。
現在、Mac OS X環境でのSafari使用時に送信できなかったとの報告をうけております。
FAXでのご注文も受け付けております。FAX注文フォーム（PDF)を印刷してご利用ください。
Ａ. 商品ページに明記いたします。商品ページに記載されております送料梱包代には消費税が含まれております。
無料と記載されております場合は別途頂くことはございません。
ただし、本州以外の各地域は別料金となります。
ご注文後に送料再計算し、ご連絡をさしあげます。
Ａ. 金額によって変わりますので、以下の表をご覧下さいませ。
こちらも合わせてご覧くださいませ。
| 代引金額 | 代引手数料(税込み) |
|---|---|
| 1万円未満 | 315円（内税15円） |
| 1万円以上3万円未満 | 420円（内税20円） |
| 3万円以上10万円未満 | 630円（内税30円） |
| 10万円以上 | 1050円(内税50円) |
Ａ. お客様に商品が届いてから2週間の保証期間を設けております。「最初から電源が入らない」、「ドライブが最初から壊れている」、「記載されていた商品と届いた商品とのスペックが違った」等の初期不良や、2週間の間に「液晶バックライトの寿命が来た」、「ハードディスクが壊れた」等の故障に対して、状況に応じて修理、交換、返品の対応をとらせて頂きます。
また保証できないものに関しては商品詳細ページに明記いたしますので、ご確認ください。
お客様都合の返品（他店との値段の相違理由等）は受け付けられません。
中古品の場合、多少の使用感はございます。ご理解いただけるようお願いします。
詳細は利用規約「保証について」をご覧ください。
Ａ. 銀行振込の場合、お振込の確認が取れ次第、代金引換の場合在庫確認および動作確認完了次第発送いたします。早ければ御注文いただいたその日に発送することも可能です。
（土日定休のため、土日のご注文は翌営業日の月曜の受け付けとなります。）
尚、振込確認は土日祭日は出来ない為、例えば金曜夕方にお振込をされた場合、発送が休み明けになることがあります。
お届け日時の指定ができます。※当日着は承れません。
お届け日時の希望がある場合、注文ページのコメント欄にご記入ください。
お届け時間指定（佐川急便の場合）
午前中 |
12時→14時 |
14時→16時 |
16時→18時 |
18時→21時 |
発送完了後、「お問い合わせ番号」をお知らせいたしますので、各運送会社のお荷物お問合せより状況を確認する事ができます。
配送は商品により佐川急便・日本通運（アロー便）のいずれかになります。
佐川急便での発送の場合、弊社より発送後１〜２日程度、日通アロー便の場合、４〜８日程度でお客様のもとに到着いたします。
Ａ. 通信販売でお買い上げの場合、銀行のお振り込み票、または代金引換業者の領収書にて税務上正規の領収書と認められますので、原則として弊店より領収書は発行いたしませんのでご了承下さい。
ただし、どうしても弊社発行の領収証が必要なかたは下記の方法にて承りますので、メールまたは電話にてご相談くださいませ。
発行依頼の際、宛名・但し書きの指定をお願い致します。
但書きの指定がない場合、「（商品名）代」と記入致します。
ご入金確認後1ヶ月以上経過してから領収書の発行はお受けできない場合があります。
宅配便送り状が印紙税申告納付承認済みの 宅配業者の領収書には、すでに弊社負担にて収入印紙代金が含まれておりますため、当社発行の領収書には、印紙は貼られません。
銀行振込の場合も同様に「銀行振込にて受領」と記載し、印紙は貼られません。あらかじめご了承ください。
印紙貼付が必要である場合は、お客様に収入印紙代金をご負担頂くこととなりますので 予めご了承をお願い致します。
日付、宛名なしの領収書の発行は致しません。
振り込み票または運送業者発行の領収書原本を送付していただく場合、その際の郵送料金はお客様ご負担になります。
弊社にて確認出来次第、領収証の発行をさせていただきます。
尚、郵送での引換えとなりますので、日数を要することをあらかじめご了承ください。
| 銀行振込の場合 |
なお、銀行より発行の振り込み票は返却できません。 |
|---|---|
| 代金引換の場合 |
なお、代金引換業者発行の領収書は返却できません。 見積書、請求書、納品書の発行は致しますので、ご希望の場合御注文の時コメント欄にその旨を記載してください。 |
Ａ. ウェブサイトに載っている商品はウェブ用として登録されております。
在庫状況は随時変動するため登録された商品が店舗で常時必ず販売されているとは限りません。
また、販売価格も店舗とは相違がある場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
サイトでお買い求め頂いた商品を店舗にてお渡しする事は出来かねます。
商品の受け渡しは発送のみとなっております。予めご了承くださいませ。
Ａ. 商品が「取引中」「完売」「お値段お問い合わせ」の場合はカートに入れることが出来ません。
例えば在庫が一台限りの商品の場合、注文が一件入りますと、自動的に取引中となります。
サイトの更新は主に日中となり、夜は取引中となったままの場合がありますので、ご了承ください。
ブラウザによってはフォームに入力した後、送信できない場合があるとの報告もございます。
現在対処中ですので、その場合メールまたはFAXにてご注文を承ります。ご面倒をお掛けしますがご了承くださいませ。
現在、Mac OS X環境でのSafari使用時に送信できなかったとの報告をうけております。
一度カートに商品を入れた後、ブラウザを閉じてしまった場合、再度注文を実行しても「既にカートに入っています」というメッセージが出てくる場合がございます。
その際は、ページ上部「カートの確認」をご確認ください。
Ａ. 商品詳細のページでOSの欄に記載されているのが、商品にインストールされているOSです。
リカバリCDの有無はリカバリCDの欄をご参照ください。
商品にOSが入っていても、リカバリCDがない場合もあります。
リカバリCD無しとある場合は、そのマシン用リカバリCD及びOSのCDは付属致しません。
この場合、OSのライセンスは付属いたします。
OSインストール済みでお渡しする商品の場合、インストールされるOSは、標準でインストールされる構成となります。
最低限のドライバはセットアップしてお渡し致します。
リカバリCDが付属している商品の場合はフォーマット済みでお渡しする場合もあります。
OS無し とある場合はフォーマットされた状態でお渡しいたします。お客様側でOSをご用意ください。
Ａ. リカバリCD付の場合、リカバリに含まれるソフトがインストールされます。
OSのみの場合、OSのみのインストールとなり、ソフトは付属致しません。（ワード・エクセル等）
CD-R/RWまたはDVD-R/RWドライブ装備の本体の場合、リカバリCD付でない限りライティングソフト(CD書き込みソフト）は付属いたしません。
ソフトウェア販売もしております。対応情報をご覧になり、お求め下さいませ。
ソフトはお客様自身でインストールをお願い致します。
| 主なドライバ配布先 | ||
|---|---|---|
| CD-R/RW | nero 6 メーカー製ライティングソフト |
オンラインウェア Windows用 Mac用 |
| Word・Excel (Office) |
Microsoft Office Word Viewer (Word文書の閲覧ツール） |
オンラインウェア ワープロソフトWindows用 |
| DVDプレイヤー | Power DVD | MacOS9.1用Apple DVD Player 2.7 |
Ａ. 商品詳細のページで「本体のみ」と記載・または付属品の記載がない商品の場合、 電源ケーブル・ACアダプタ・その他ケーブル類・キーボード・マウス・付属CD・マニュアルなどがない状態を指しております。
付属品がある場合は、詳細欄に記載されています。
別途お求めの場合、注文フォームコメント欄にてお問い合わせください。
在庫の無いものもございますので、ご了承ください。
Ａ. 紹介文・商品詳細内などで、一般的なPC用語で記載している場合が多々ございます。
特別な専門用語でない限り、用語辞典などで調べる事が可能です。ご不明な点はお気軽にお問合せください。
→アスキーデジタル用語辞典
→IT用語辞典 e-Word
→Yahoo!コンピュータ
Ａ. 商品をカートに入れて「決済ボタン」を押すと注文受領となります。
この時点で「注文確認メール」が自動的に発送されます。このメールは注文を受け付けたというご連絡であり、在庫確保したという連絡ではございませんので、ご注意ください。
その後、営業時間内（月〜金 9:30〜17：30）に在庫確保 または 在庫切れの連絡メールが発送されます。
最初の「注文確認メール」が届かない場合、ご注文時に入力されたメールアドレスが間違っているか、メールサーバーの状態による遅延の可能性がございます。
2〜3時間経過しても届かない場合、メールアドレスの間違いの可能性がございます。
※ niftyのメールアドレス宛てに弊社からのメールが届かない場合が多く発生しております。niftyのメールアドレスをご利用の方は、できるだけnifty以外のメールアドレスでご注文ください。
詳しくはこちら
メールアドレス間違いなどの場合は、お手数ですが、弊社までメールにて「注文番号・お名前・ご注文商品」をご連絡下さい。
Ａ. 取扱商品は基本的にWebに掲載されている商品となります。
商品名でなくても「この条件の商品をこれだけの量探している」等のご連絡頂ければご相談に応じます。
お支払方法は、銀行振込（入金確認後出荷）及び代金引換となります。
お問い合わせ頂いた後、数量・在庫状況など確認の上、ご連絡いたします。
お見積書・納品書・請求書の発行が可能です。
少数・WEBに掲載されている個数の場合は通常どおりご注文下さい。
お問い合わせの際は、下記必要事項をご記入の上、メールにてご連絡下さい。
Q&Aをご覧になっても解決しない質問については、sale@ets.co.jp までお気軽にお問い合わせください。